qUESTIONS FREQUENTES

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 11h00
Peut-on quitter la chambre tard?
Selon les disponibilités et arrivées. Merci d’en faire la demande au moment de votre réservation.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Non
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
Oui, le préciser au moment de la réservation.
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel?
Y a-t-il un ascenseur ? Il y a 5 étages et 1 ascenseur.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-elle toute l’année?
Il y a l’air conditionné dans toutes les chambres.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Oui
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? A quel prix?
Parking Public à proximité de l’hôtel.

Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients?
Non, mais le WIFI est disponible dans tout l’hôtel.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI?
Oui, en WIFI.
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques? Comment puis-je les réserver?
Merci d’en faire la demande lors de votre réservation.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil?Français, Anglais, et Espagnol.
Où peut-on louer une voiture?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer?
Non.
A quelle distance se situe la Tour Eiffel de l’hôtel?
La Tour Eiffel se situe à environ 35 minutes en bus.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel?
Métro : Etienne Marcel, à 5 minutes à pieds de l’hôtel (ligne 4)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly?
Orly : 50 € // CDG : 50€
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).